Quero cancelar a venda do meu Samsung Galaxy S23 que já enviei

Olá! Sentimos muito pela preocupação e pela dificuldade de comunicação relatada.

Conforme estamos alinhando diretamente com você por e-mail, entendemos que houve uma mudança de decisão em relação à venda do seu Samsung Galaxy S23 e compreendemos sua solicitação de cancelamento.

No entanto, quando recebemos sua solicitação, o aparelho já havia sido encaminhado e encontra-se em trânsito pelos Correios. Diante disso, estamos em contato com nosso agente comercial junto aos Correios, buscando viabilizar a interrupção do trajeto e o retorno do aparelho diretamente ao seu endereço de origem.

Gostaríamos de tranquilizá-lo de que estamos acompanhando a situação e tomando as medidas necessárias para que o processo seja conduzido da melhor maneira possível. Assim que tivermos uma atualização sobre a solicitação de retorno, compartilharemos as informações com você por meio do nosso contato via e-mail.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Daniel Lozano - Central de Atendimento Outlet do Celular