Não respondida

Troca de uma mercadoria com defeito

OUTLET PREMIUM FORTALEZA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei uma saia sem ter onde provar com minha numeração, ao chegar em casa a saia não fechou, troquei por um short que estava exposto nas araras, sem poder provar antes de levar porque a loja não tem provador, só observei quando cheguei em casa que o short e estava rasgado na parte debaixo, retornei para trocar pelo mesmo modelo e também, porque coube direitinho, infelizmente não tinha minha numeração, e acabei não gostando de outra coisa, levei uma camisa masculina para presentear, não tive sorte pois a camisa também não deu para a pessoa que ganhou, mesmo levando o tamanho que a pessoa já é de costume usar, enfim a forma da camisa era pequena e eu não sabia! Agora retornei até a loja para trocar por um numero maior, a loja se recusou a trocar porque segundo eles já era a terceira troca, mas se na segunda troca tivesse dado certo e a peça não tivesse rasgada eu teria ficado, a loja não entrega notas ficais e nenhum aviso com essas informações, fiquei muito chateada, fui maltratada pelo caixa, me senti constrangida, o caso chegou até o proprietário da loja, mas o mesmo falou que quem resolvia isso era o caixa e não ele, deixou nas mãos da funcionária para resolver, fui altamente humilhada na frente de vários clientes que estavam na loja comprando e pagando, gostaria de deixar aqui minha reclamação para que essa loja seja punida e não cometer novamente esses tipos de reclamações, inclusive eles expõe mercadorias com defeito para vender, aí vai na base do colar colou, muita gente do interior compra lá para revender, usam de má fé com os consumidores! Foi o que aconteceu comigo! Agora a peça ficou perdida e perdi meu dinheiro!