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Fiz dois pagamentos indevidos para Owem Play em site falso

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz dois pagamentos um de $33,21 e outro de $9,99 cuja instituição é a Owem Play no dia 19/10/2026 cujo site é falso.

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Owem Pay respondeu
19/10/2026 às 13:56
Olá, Arivaldo! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível. A Owem Pay atua como intermediadora de pagamentos, mas levamos seu relato a sério e estamos à disposição para realizar uma análise interna do caso.
Para que possamos verificar as informações corretamente, pedimos que envie para [email protected], os seguintes dados:
- ID da reclamação;
- Comprovante COMPLETO do pagamento;
- CPF do comprador;
- Breve descrição do ocorrido.
O prazo médio para resposta por e-mail é de até 3 dias úteis.
O envio das informações corretas e completas é essencial para que possamos analisar o caso adequadamente.
Fique tranquilo, sua solicitação será tratada com atenção. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay