Em réplica

Precisei acionar a garantia da minha bike Oggi e descobri que é fake

Oggi Bikes

cidade: Ilhéus

O que aconteceu

Sempre comprei bike Oggi pela confiança na marca e PRINCIPALMENTE pela garantia. Porém, pela primeira vez, precisei da garantia e descobri que sempre estive enganada com a marca. A garantia é fake. Nenhum logista quer acionar a garantia, por conta da burocracia, além da demora no atendimento. Oggi não será mais minha opção.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Oggi Bikes respondeu

    30/10/2026 às 15:32

    Prezado(a) Fábio, boa tarde!

    Conforme alinhamos no canal privado desta plataforma (Hugme), o seguro das nossas bikes, é realizado diretamente com a seguradora AKAD, encaminhamos as informações do contato da seguradora, para que você possa concluir o contrato do seu seguro.

    Seguem os canais de atendimento da AKAD Seguros:

    Telefone: 0800 942 2746

    WhatsApp: 4000-1246

    E-mail: [email protected]

    As informações de contato também podem ser consultadas no site:

    https://akadseguros.com.br/contato/

    Fábio, permanecemos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Rafael

    OGGI Bikes

  2. Oggi Bikes respondeu

    30/10/2026 às 16:19

    Prezado(a) Fábio, boa tarde!

    Retificando o nosso posicionamento no Reclame Aqui, após o seu retorno no acionamento que realizamos via whatsapp, foi esclarecido por você que a situação trata-se do acionamento da garantia.

    Para que possamos seguir com as tratativas, solicitamos a nota fiscal de compra e também se uma das lojas acionadas foi a mesma onde a sua bike foi adquirida.

    Desta forma, aguardamos o seu retorno, para que possamos seguir com a solução para o seu caso.

    Fábio, permanecemos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Rafael

    OGGI Bikes