O que aconteceu
O OxFam emitiu boleto não solicitado para meu CPF. Independentemente dessa ação ser legal ou não, ela diz muito sobre a falta de ética de uma organização. Alegar que é uma prática comum não a torna correta, basta imaginar todas as outras ONGs fazendo a mesma coisa. Os alvos da ação, ou seja, cidadãos comuns teriam sua lista de boletos "a pagar", nos sistemas bancários, inundada por essa prática predatória deixando-a impossível de gerenciar, provavelmente levando ao erro e possível pagamento do boleto não solicitado.
O envio desse boleto, como se eu já tivesse decidido contribuir, sob o pretexto de facilitar o processo, é uma tentativa proposital de induzir minha decisão, ou provocar um erro que favoreceria a Oxfam de forma indevida.
PS.: Se responderem aposto que usarão um texto padrão tentando justificar o injustificável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oxfam Brasil respondeu
02/12/2020 às 12:14
Olá Daniel,
O DDA (Débito Direto Autorizado) é um sistema brasileiro criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e não é um débito automático em sua conta. Esse sistema substitui a emissão de boletos de cobrança impressos pela cobrança eletrônica.
Esse valor é referente a um boleto emitido, solicitando uma doação para a Oxfam Brasil.
A Oxfam Brasil é organização que trabalha para combater as desigualdades e injustiças do nosso país. Desde o início da pandemia a rede Oxfam está trabalhando para que as populações mais frágeis, que vivem em áreas extremamente precárias, distribuindo kits de higiene para que possam se proteger contra a COVID-19.
Estamos entregando também um *******ção durante 4 meses para tirar essas famílias da fome e aliviar esse sofrimento. E precisamos da sua ajuda para ajudar cerca de ******* famílias em extrema vulnerabilidade.
O valor dessa contribuição será destinado para essa ação humanitária . Mas queremos que fique tranquilo. Esse boleto não é de cobrança, é apenas uma solicitação de doação e caso não seja pago, não gera qualquer cobrança ou dívida.
Para esse processo seguimos o padrão do Banco Central que exige o registro do CPF e vencimento, por isso ele aparece como DDA (para clientes cadastrados nessa modalidade no banco).
Os seus dados não ficam em poder da Oxfam Brasil, realizamos a compra de bases com um parceiro comercial na qual não podemos acessar os seus dados mesmo por questão de segurança.
Gostaria de confirmar que o cancelamento já foi realizado, e eu peço para que você aguarde 2 dias úteis, para confirmar que esse DDA já não estará mais registrado.
Atenciosamente,
Nathalia de Paula
Equipe Oxfam Brasil
Consumidor respondeu
02/12/2020 às 12:22
Responderam como eu disse que fariam. A resposta correta seria: Desculpe-nos, não faremos mais uso dessa prática abusiva.