O que aconteceu
Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade do revestimento interno da minha garrafa Pacco.
Percebi que o revestimento está soltando, conforme mostram as fotos. Gostaria de destacar que não houve mau uso do produto. Utilizo a garrafa exclusivamente para consumir água e realizo a higienização apenas com escova de silicone, justamente para evitar danos ao material.
Considero preocupante que um produto dessa qualidade apresente esse tipo de problema com o uso habitual, especialmente porque sigo os cuidados básicos de conservação.
Gostaria de um posicionamento da Pacco sobre o ocorrido e uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto, considerando que o defeito não foi provocado por mau uso.
Aguardo um retorno e uma solução satisfatória. Obrigada!