O que aconteceu
Mensagem para a PagBrasil:
À PagBrasil,
Venho reclamar de cobrança indevida processada por vocês em meu nome, referente à empresa ReelShort.
Contratei assinatura semanal, cancelei pela Play Store antes de vencer e não tenho mais nenhuma assinatura ativa. Mesmo assim, no dia 07/10/2026, foi debitado R$ 83,90 da minha conta do Mercado Pago.
Contatei a ReelShort e eles recusaram o reembolso. O Mercado Pago também não conseguiu resolver. Como vocês são a empresa responsável pelo processamento do pagamento, solicito o estorno imediato desse valor.
Dados da transação:
Valor: R$ 83,90
Data: 07/10/2026
Transação: *****
ID: *****
Estabelecimento: ReelShort
Meio de pagamento: Mercado Pago
Anexo: comprovante do débito, tela da Play Store sem assinatura ativa, resposta da ReelShort negando reembolso e resposta do Mercado Pago.
Peço providências urgentes!
Atenciosamente,
Eliane