O que aconteceu
No dia 25 de setembro de 2026, efetuei a compra de um acesso temporário de uma semana na empresa ReelShort no valor de R$ 16,97, com a informação de que o acesso seria automaticamente cancelado ao término do período. Porém, para minha surpresa e sem qualquer autorização para novas contratações ou assinaturas recorrentes, a empresa lançou cobranças indevidas diretamente no meu cartão de crédito: R$ 86,16 no dia 01/10/2026 e mais R$ 81,06 no dia 08/10/2026, somando um valor total de R$ 167,22 debitado sem o meu consentimento. Não realizei nenhuma compra adicional e não permiti a manutenção dos meus dados bancários para renovações automáticas, o que caracteriza uma prática abusiva contra o consumidor. Diante disso, exijo o estorno e o reembolso imediato do valor integral de R$ 167,22, o cancelamento definitivo de qualquer vínculo ou cadastro em meu nome e a exclusão do meu cartão de crédito da base de dados da empresa para impedir novos lançamentos indevidos.