Em réplica

Comprei chave de acesso e recebi de 7 dias, vendedor me bloqueou e não estornou

PAGCI HERO

cidade: Lauro de Freitas

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O que aconteceu

Fiz uma compra via Discord com o vendedor (Ray) onde ele não fez a entrega do produto, comprei uma chave de acesso permanente ele me enviou uma de 7 dias, ele me bloqueou do Discord antes disso tive que denunciar o site de vendas dele e o site falou que para receber o estorno do valor era para mim entrar em contato com vocês.

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4

Interações da reclamação

  1. PAGCI HERO respondeu

    06/10/2026 às 22:56

    Olá, Marlon!

    Nós da PagCI agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.

    Compreendemos o seu incômodo com o prazo para receber o acesso adquirido e com a dificuldade de contato após a compra. É natural que isso gere preocupação, e queremos entender melhor o que ocorreu.

    Para darmos andamento, pedimos que nos envie por mensagem privada, aqui no Reclame Aqui, o comprovante do Pix (data, horário e valor), o e-mail ou usuário utilizado e, se possível, prints da conversa com o vendedor. Esses dados são necessários para identificarmos a transação e analisarmos o caso com segurança.

    Assim que recebermos as informações, vamos avaliar a situação e voltar a falar com você nesta mesma reclamação, informando os próximos passos e o que for possível fazer conforme os fatos verificados.

    Atenciosamente,

    Equipe PagCI

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 15:39

    Me envia um contato de Gmail ou WhatsApp não estou conseguindo entrar em contato com vocês privado por aqui

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