O que aconteceu
Solicito a liberação do meu saldo de R$ 2.797,00, retido após o bloqueio definitivo da minha conta.
Entendo que a instituição decidiu encerrar meu relacionamento, porém solicito esclarecimento sobre o motivo específico da retenção, a fundamentação contratual e legal, o prazo de retenção e as condições para devolução do meu dinheiro.
Caso não haja solução, registrarei reclamação no Banco Central e no Consumidor.gov.br.
Aguardo uma resposta formal e a solução do caso.