Nome continua negativado no Serasa após pagamento de dívida com a *****
Não resolvido
Sorocaba - SP
19/05/2026 às 10:24
ID: 248884373
Realizei o pagamento de uma dívida pendente junto à empresa ***** em *****. No entanto, até o presente momento, meu nome ainda consta como devedora no extrato do Serasa, mesmo após o prazo de *****.
A dívida já não aparece mais na lista de pendências do Serasa, porém a restrição ainda permanece registrada no extrato. Solicito, por gentileza, a verificação e regularização da situação o quanto antes.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:31
Oi, Edice. Tudo bem?
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Serasa
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:13
As respostas sao automáticas, meus 3 questionamentos foram respondidos com o mesmo texto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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