CORRENTE ESTRAGANDO

Prezado(a) José,

Sou o Ikaro, faço parte do time de atendimento e também sou responsável por nossa página oficial no Reclame Aqui.

Primeiramente, agradecemos pela preferência e confiança. Lamentamos pelo transtorno que está passando, esse não é o intuito da nossa empresa, nosso maior objetivo é a satisfação dos nossos clientes.

Gostaria de mencionar um detalhe importante, a oxidação após o uso em uma peça de moeda antiga é normal, não é sua culpa, mas também não é culpa do material em si. É necessário apenas que você realize o procedimento de limpeza, conforme ensinamos, e o produto voltará a cor original. A oxidação devido à acidez do suor de algumas pessoas só não acontece em peças feitas em ouro 18k, até mesmo com a prata isso acontece.

É interessante que você compreenda que adquiriu conosco uma semi-joia, não uma espécie de ouro mais barato ou até mesmo um material milagroso que será igual ao ouro em todos os sentidos. Ouro é ouro, ele é o único material que você usará e não terá contratempos, exceto se você tiver alergia a ele, e é exatamente por isso que ele é 20 vezes mais caro que qualquer semi-joia do mercado.

Entrei em contato com você através do WhatsApp para analisar e solucionar o problema em questão, aguardo o seu retorno por lá, ok?

Atenciosamente,
Ikaro Lucas - Pancada Joias.

Falaram pelo whatsapp, mandaram eu fazer uma limpeza mais reforçada, fiz e não deu certo. tentei retornar contato via email mas ninguém me deu atenção mais, mandei esses dias um email falando que seria a última tentativa de resolver de uma maneira mais simples.
caso não me ajudem irei procurar os meus direitos.