Minha corrente descascou em menos de 4 meses e a empresa não cobre a garantia

Adquiri essa corrente há menos de 4 meses e ela já está descascando. Sempre tive todo o cuidado com a peça: retiro para tomar banho, não passo perfume sobre ela e sigo todos os cuidados para conservá-la.

Ao entrar em contato com a empresa, fui informado de que a garantia cobre apenas peças que já venham danificadas de fábrica e que descascamento não tem cobertura. Considero isso um absurdo! Um produto não pode apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo e o consumidor simplesmente ter que aceitar o prejuízo.

Quero uma solução e o cumprimento da garantia, seja por reparo ou substituição da peça. Caso contrário, vou procurar o Procon e acionar a Justiça para fazer valer meus direitos. Não estou pedindo favor, estou exigindo respeito como consumidor.