O que aconteceu
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Panda Video respondeu
06/10/2026 às 16:10
Olá!
Entramos em contato para verificar a situação e realizamos uma busca completa em nossa base, utilizando todos os e-mails informados, CPF, número de telefone, valor da cobrança, final do cartão e data da cobrança.
Após todas essas verificações, não identificamos nenhum cadastro ou cobrança vinculada aos dados informados em nossa plataforma.
Por isso, acreditamos que possa ter ocorrido um engano e que a cobrança esteja relacionada a outra plataforma ou serviço.
Nesse caso, recomendamos que entre em contato com o emissor da fatura/cartão para identificar a origem da cobrança e verificar diretamente com o estabelecimento responsável.