Levei um [Editado pelo Reclame Aqui] em um site que diz ser da Pandora

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Boa Vista - RR

07/04/2024 às 20:43

ID: 186255635

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Encontrei um vídeo no TikTok falando da nova promoção da Pandora que estavam dando o bracelete de graça e pagaria apenas os charms,respondi um quiz e paguei os charms via pix de R$57,99 reais,porém li agora comentários de várias meninas alegando ser [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 09:41

Olá Lorena, tudo bem?
Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Gabriela e sou responsável por atender a sua solicitação feita via Reclame Aqui n.º 186255635.

Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno.

Gostaríamos de informar que este site não é um revendedor oficial Pandora e não tem qualquer vínculo com a Pandora Brasil.

Todas as promoções realizadas por nós, são divulgadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais: Facebook, Instagram global e Site Pandora: https://*******

Orientamos que entre em contato com sua instituição financeira ou empresa emissora do cartão de crédito para relatar o ocorrido e verificar a possibilidade de ações adicionais, como cancelamento da transação, estorno e proteção contra uso não autorizado.

Aconselhamos que sempre se atente a anúncios com valores muito abaixo do praticado no mercado, e sempre confirme a veracidade em nossos canais oficiais, ou através do nosso atendimento ao cliente.

Esclarecemos que as medidas cabíveis estão sendo tomadas internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Gabriela | Equipe do Reclame Aqui Pandora.