O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pandora - Loja Online respondeu
19/04/2024 às 09:41
Olá Lorena, tudo bem?
Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo Gabriela e sou responsável por atender a sua solicitação feita via Reclame Aqui n.º 186255635.
Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que este site não é um revendedor oficial Pandora e não tem qualquer vínculo com a Pandora Brasil.
Todas as promoções realizadas por nós, são divulgadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais: Facebook, Instagram global e Site Pandora: https://*******
Orientamos que entre em contato com sua instituição financeira ou empresa emissora do cartão de crédito para relatar o ocorrido e verificar a possibilidade de ações adicionais, como cancelamento da transação, estorno e proteção contra uso não autorizado.
Aconselhamos que sempre se atente a anúncios com valores muito abaixo do praticado no mercado, e sempre confirme a veracidade em nossos canais oficiais, ou através do nosso atendimento ao cliente.
Esclarecemos que as medidas cabíveis estão sendo tomadas internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Gabriela | Equipe do Reclame Aqui Pandora.