Pior empresa para comprar guarda roupa

Essa empresa simplesmente não está nem aí para o comsumidor , é um descaso total, e pelo o que eu percebi foi uma pécima escolha comprar o guarda roupas com eles, só comprei pq foi pelo magazine Luiza, agora um frete caro que só, e uma espera de 2 meses para eles virem me entregar sem avisar e antes do prazo, em um dia de domingo às 8:00 da manhã e como se não bastace estar caindo um temporal, o entregador nem tentou me ligar para avisar q estaria com a entrega.

Mesmo assim eu fiquei em contato com a loja, que não se consegue falar com ninguém, só com mensagens prontas de IA, que deixa a gente mais preocupada ainda sem saber como resolver.

O pior de tudo que mesmo com todas as mensagens eles ainda afirmavam q a entrega seguia normal para o dia marcado que seria hoje dia 24/09, só que para piorar, agora eles dizeram q só dia 4/10 vai ser feita outra tentativa, mais primeiro era a segunda tentativa em 5 dias, q daria amanhã, mais já passaram para mais 10 dias, e tenho certeza q não vai ser entregue, pq eles não estão nem aí, só são funcionários, não estão nem aí com o cliente nem com o dono da loja, pois eu avisei que iria relatar aqui e nas redes sociais da loja e eles não estão nem aí.

Agora eu quero saber quem paga por isso? eu ? A consumidora que acreditei no prazo deles pois mais de 10 mensagens dizendo q o prazo estava certo para hoje,dia 24/09 , aí contratei um montador de móveis, dei um sinal como eles pedem para ele vir montar no sábado e vou perder o sinal pq vou ter q cancelar a data por culpa de uma empresa que com 2 meses não conseguiu se organizar para manter o prazo.

No que depender de mim eu não recomendo essa empresa, foi minha pior compra pela internet até hoje, nunca fui tão desrespeitada e passei tanto nervoso como agora, e lendo as outras reclamações de que ainda vem danificado, e material ruim, meu Deus, pq ninguém fecha essa empresa? como continuam vendendo assim sem responsabilidade? Um absurdo total.

Espero que alguém responsável entre em contato comigo pois colocar uma IA para responder é muito cômodo para se eximir da responsabilidade.

Volto aqui para relatar o que ficou resolvido, se vou receber meu guarda roupa sem prejuízo como se espera de uma compra, ou se vou pedir reembolso ou se não vou ter minha situação resolvida como vi vários casos sem resposta dessa empresa por aqui.