O que aconteceu
Item chegou rasgado, mandei email e me ignoram
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pantufas.com respondeu
09/06/2025 às 18:31
Olá Leonardo, tudo bem?
Conforme havíamos conversado via whatsapp, o seu produto será substituído, estamos com o processo de troca aberto, e até amanhã você receberá um código de logística reversa para encaminhar o produto com defeito e também estaremos encaminhando amanhã o novo produto para você, todos os tramites não tem custos para o cliente.
At,te,
Equipe https://*******
Pantufas.com respondeu
10/06/2025 às 14:40
Olá Leonardo, tudo bem?
Seu pacote já está separado e aguardando a coleta da transportadora hoje ainda. Vou te enviar por e-mail o código de rastreio para você acompanhar o envio e o código de logística reversa para a postagem do produto com defeito.
At,te
Equipe https://*******