O que aconteceu
Foi tratado um
Protocolo de reclamação e o SAC informa que já mandou a devolução do valor a operadora do cartão de crédito desde 25/9, a operadora do cartão afirma que nada recebeu. Já abri 3 protocolos, pois eles não dão retorno e encerram o protocolo. Encerraram o protocolo e afirmam que já foi feito. Respostas grosseiras e sem mandar o comprovante conforme solicitado no último protocolo. O valor é 9,10. Quando é para acertar débitos, chega no mesmo dia o acerto, nem que seja centavos! Realmente a administração desse Sac está precisando de pessoas mais educadas e solícitas! Desrespeito ao consumidor! Eu preferia meu produto integro ao invés de reclamar e solicitar providências. Se não é feliz no trabalho melhor procurar outro que não seja necessário lidar com cliente. Saliento que não atendo ligações de desconhecidos, mas meu WhatsApp está sempre disponível. Sou conhecida no grupo da loja, pois toda semana eu faço compras e retiro pessoalmente.