Meu produto caiu e trincou por má fixação, quero a troca

Olá, Heloisa.

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados com o produto.

Entramos em contato com você para compreender melhor o ocorrido e, após o envio das informações ao nosso setor de Qualidade, o caso foi analisado pelo departamento responsável.

Após essa avaliação, seguimos com o envio de um novo produto para você.

Posteriormente, realizamos o acompanhamento da tratativa e confirmamos que o item já foi recebido.

Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos concluir o atendimento e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.