Respondida

Não consigo fazer a portabilidade do meu consignado para o Itaú

PB Consignado - Paraná Banco

cidade: Itabirito

O que aconteceu

Já fiz diversos pedidos de portabilidade de meu consignado do PB para outros bancos e eles cancelam automaticamente, para o banco Pan cancelaram 3 vezes e do Itaú 2 vezes, o último cancelamento foi ontem dia 13, quero que eles transfiram logo para o Itaú, tem 3 anos que não consigo nenhum empréstimo com o PB e nem refinanciamento, por isso a necessidade da portabilidade, o Itaú tem o contrato todo direitinho, o valor do salvo devedor, o dinheiro pra pagar esse saldo e ficam negando. Se não liberarem a portabilidade irei fazer uma reclamação no banco central.

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Interações da reclamação

  1. PB Consignado - Paraná Banco respondeu

    14/10/2026 às 15:53

    Olá Ednéia! 😊

    Sou a Elaine, da equipe responsável pelo atendimento no Reclame Aqui do Paraná Banco.

    Quero te agradecer por confiar no Paraná Banco e por ter compartilhado a sua situação com a gente.

    Informamos que o saldo devedor do contrato não foi informado pelo Paraná Banco, pois o valor de saldo devedor ou quantidade de parcelas inseridos pelo Banco solicitante estão acima ou menor de 15% da variação permitida, ou seja, os dados estão 15% maior ou menor do que o correto.

    Enviamos ao e-mail cadastrado nesta reclamação a Carta DDC atualizada. Neste documento constam todas as informações necessárias para a realização da portabilidade.

    Gentileza disponibilizar o documento ao Banco que está negociando para que incluam uma nova solicitação de portabilidade com os dados corretos.

    Saiba que continuo por aqui e será um prazer te ajudar sempre que precisar de qualquer apoio.

    Atenciosamente,

    Paraná Banco 💙