O que aconteceu
PASSAGENS SECRETAS (ISABELE ALMENARA) NÃO COMPENSA!!! É enganação! USE O KAYAK!!!!
Ha cerca de 2 meses, contratei um pacote de acesso a grupos exclusivos de passagens, denominado "PASSAGENS SECRETAS", sendo divulgado pelo perfil da Isabele Almenara.
Desde então, comecei a observar o funcionamento destes grupos e me chamou a atenção que se trata de informações pouco claras, repetidas e em até certo ponto, omissas.
As passagens podem ate ser pouca coisa mais em conta do que trazido por buscadores como o Kayak, por exemplo, mas o preço final é exatamente igual, segundo eles, "por conta das tarifas aeroportuárias". So que então, por que estou pagando uma mensalidade???
E quanto aos grupos, soltam muitos anuncios repetidos e que quando vamos cotar, o preço sempre sobe muito, por conta das tais tarifas do aeroporto.
Agora vem o que mais me escandaliza. No grupo "gratis" eles continuam fazendo promoções semanais de acesso para os grupos "restritos" e muita gente cai nessa falácia. Na verdade, o grande foco deles é exclusivamente isso. Não estão preocupados em fornecer passagens com preços mais atratrivos e sim em faturar com acesso aos "grupos restritos". Isso está muito mal contado, isso é enganação e exijo o cancelamento sem continuar com as parcelas, pois no vídeo de explicação falava que poderia cancelar a qualquer momento sem custo algum.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Passagem Secreta Ltda respondeu
28/09/2026 às 10:32
Bom dia, Sr. Jonas
Lamentamos pelos transtornos e pela percepção negativa em relação ao serviço. Entendemos os pontos levantados e gostaríamos de esclarecer algumas informações.
As oportunidades divulgadas nos grupos são baseadas em tarifas promocionais disponibilizadas pelas próprias companhias aéreas. Nosso setor de emissão realiza as buscas e acompanha essas oportunidades, mas a disponibilidade, os valores e as condições das tarifas são definidos pelas companhias aéreas e podem sofrer alterações a qualquer momento.
Em relação às tarifas aeroportuárias, elas podem ser apresentadas separadamente do valor promocional da passagem. Por isso, em determinadas pesquisas, o valor inicialmente divulgado pode não representar o custo final da viagem, dependendo da tarifa disponível, do trecho e dos encargos aplicáveis.
Também entendemos sua observação sobre anúncios repetidos e sobre a diferença de valores no momento da cotação. Essas situações podem ocorrer justamente porque as tarifas promocionais possuem disponibilidade limitada e podem ser alteradas ou esgotadas rapidamente.
De toda forma, nosso objetivo não é causar qualquer transtorno ou induzir nossos clientes a erro.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo WhatsApp para que possamos verificar o caso individualmente e prestar o devido atendimento.
Suporte: (22) 98163-2603
Atenciosamente,
Equipe Passagem Secreta
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 17:01
Estou aguardando responderem, não tive retorno e nem resolução.