O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da loja Patrícia Elias dia 26/09/2026. A previsão de entrega era entre 3 a 8 dias úteis. Porém até hoje 15/10/26, bao recebi meus produtos, muito menos contato da loja. Paguei e não recebi os produtos
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4Interações da reclamação
Patrícia Elias - Estética & Saúde respondeu
23/10/2026 às 20:27
Olá, Meriele!
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de comunicação durante esse período.
Verificamos que houve um atraso no envio, mas ficamos felizes em confirmar que seu pedido foi entregue no dia 20/10/2026.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e de comunicação, para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente;
Brenda Santos - SAC