O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Patrícia Elias - Estética & Saúde respondeu
05/10/2026 às 19:53
Olá, Roseneia!
Identificamos que o pedido ficou disponível para retirada nos Correios a partir de 21/09 e, como não houve a retirada, acabou sendo devolvido ao nosso centro de distribuição. Assim que fomos acionados, iniciamos a tratativa para buscar uma solução.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, conseguimos realizar o reenvio sem custo para você. Como o Purifique-C está temporariamente esgotado, você optou por aguardar a reposição, prevista para 20/10 ou o seu pedido em devolução retornar ao nosso CD, para que possamos reenviar o pedido completo.
Seguiremos acompanhando o retorno do pedido e a reposição do produto para dar continuidade ao reenvio. Permanecemos à disposição para qualquer atualização.
Atenciosamente;
Brenda Santos - SAC