Compra não confirmada e falta de comunicação após pagamento via Pix

Olá Barbara!

Sentimos muito pelo transtorno relatado. Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum ******* em seu nome na data mencionada (18/09/*******), nem o recebimento do comprovante de pagamento via o nosso WhatsApp oficial de atendimento:*******.

É possível que o comprovante tenha sido enviado para um número incorreto. Para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, pedimos gentilmente que reencaminhe o comprovante completo do Pix, informando também o nome completo e CPF utilizado na compra, para o nosso WhatsApp oficial acima.

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe irá verificar imediatamente e daremos o suporte necessário.

Ficamos no aguardo para resolver essa situação o quanto antes!

Atenciosamente,

Equipe Pau a Pique.