O que aconteceu
Prezada equipe do PayPal,
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente a uma transferência bancária no valor de *********, que consta como concluída no sistema do PayPal, mas cujo valor ainda não recebi em minha conta bancária.
Conforme o comprovante, os dados da operação são:
* **Valor:** *****
* **Data da solicitação:** 11 de outubro de 2026
* **Data indicada como conclusão:** 15 de outubro de 2026, às 03h59
* **Banco de destino:** Banco Intermedium S.A.
* **Final da conta de destino:** *****
* **ID da transação:** *****
Apesar de o PayPal informar que a transferência foi concluída, até hoje, **19 de outubro de 2026**, o dinheiro não foi creditado em minha conta.
Solicito uma investigação imediata da operação, com a confirmação do envio efetivo dos recursos ao banco de destino e o fornecimento de um comprovante bancário rastreável da transferência.
Caso tenha ocorrido algum problema no processamento, solicito que o valor seja localizado e creditado corretamente ou devolvido ao meu saldo do PayPal.
Aguardo uma resposta objetiva, com a solução do problema e um prazo concreto para a regularização. Ressalto que não considero suficiente a informação de que a transferência foi concluída se o dinheiro não chegou à conta de destino.
Atenciosamente,
Natalia Resende