O que aconteceu
Comprei um cubo Shimano no site no sábado e hoje terça feira eles me enviaram mensagem informando que eles não tem o produto em estoque,me ofereceram outro produto de outra que marca não tenho o interesse pedi para que eles me reembolsarem o valor que é de R$***** e não me respondem mais nada
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4Interações da reclamação
Pedalokos respondeu
23/04/2025 às 10:51
Bom dia Henrique, só pra deixar registrado, como já conversamos. A demora em retorno de resposta aconteceu por termos uma demanda grande de retornos por conta do feriadão e por termos tido um treinamento interno, quanto ao seu caso houve um furo de estoque, infelizmente, e ficou acertado, como solicitado, com o envio de um outro cubo que já está em processo de envio. Desculpe pelo transtorno e agradeço a compreensão até o momento.