Não recebi reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2025 às 12:37
ID: 215294991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cubo Shimano no site no sábado e hoje terça feira eles me enviaram mensagem informando que eles não tem o produto em estoque,me ofereceram outro produto de outra que marca não tenho o interesse pedi para que eles me reembolsarem o valor que é de R$***** e não me respondem mais nada
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:51
Bom dia Henrique, só pra deixar registrado, como já conversamos. A demora em retorno de resposta aconteceu por termos uma demanda grande de retornos por conta do feriadão e por termos tido um treinamento interno, quanto ao seu caso houve um furo de estoque, infelizmente, e ficou acertado, como solicitado, com o envio de um outro cubo que já está em processo de envio. Desculpe pelo transtorno e agradeço a compreensão até o momento.