Não recebi meu pedido e não consigo contato

Olá!

Realizamos uma busca em nosso sistema com os dados informados nesta reclamação, mas não conseguimos localizar o pedido.

Identificamos que a Appmax, plataforma responsável pela operação financeira, registrou o cancelamento de um pedido em 21/10, devido à recusa do pagamento pela análise antifraude.

Caso essa compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected], informando os dados da compra e do titular do pedido, para que nossa equipe possa realizar uma nova verificação e confirmar se há relação com o registro identificado.

Queremos esclarecer essa situação e orientar você da melhor forma possível.

Equipe Pé Direito