Diagnóstico falho na concessionária me custou caro e colocou minha segurança em risco

Reclamação referente à Unidade Rui Barbosa, em Recife-PE:

Levei meu Onix para diagnóstico de sensor pneus, que estava acusando pressão baixa em um dos pneus, mas eu não estava identificando causa, então achei que pudesse ser o sensor.

O serviço de reprogramação de software me custou R$ 429,00 e não resolveu o problema.

O painel voltou a acusar pressão baixa. Decidi ir em um borracheiro e, para a minha surpresa, encontramos um enorme prego cravado no pneu. O pneu estava esvaziando de verdade.

Acho inadmissível que uma autorizada cobre uma taxa de diagnóstico desse valor, passe scanner, e não faça uma inspeção visual básica ou um teste de vazamento na roda, liberando o carro com um prego desse tamanho que colocou a minha segurança em risco.

O diagnóstico foi totalmente falho e inconclusivo (já que o problema era mecânico e não de software), fiz essa mesma reclamação que estou fazendo aqui através do WhatsApp, ficaram me dizendo que o Gerente iria entrar em contato comigo para conversar a respeito da situação, mas passou um mês e não obtive contato do tal Gerente.

Fiquei muito decepcionado, o serviço foi muito aquém de toda a estrutura disponível, nunca mais faço nenhum tipo de serviço nessa unidade e aconselho os demais a fazerem o mesmo para não serem prejudicados.