O que aconteceu
Fiz um ***** loja na shopee, usando o melhor cupom que ja consegui, e a loja nao despachou o pedido, e a shopee iniciou o processo de cancelamento automaticamente!!!
Nunca mais !!!!
Me fizeram perder o cupom, que poderia ter comprado qualquer outra coisa. Inventei de comprar de voces e me ferrei.
Nunca mais!
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4Interações da reclamação
P&P FIT respondeu
21/10/2026 às 09:09
Boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração, principalmente por ter utilizado um cupom especial e acabar perdendo essa oportunidade devido ao cancelamento do pedido. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Identificamos uma instabilidade em nosso sistema que impactou parte dos pedidos realizados neste mês, ocasionando atrasos e, em alguns casos, o não envio dos pedidos.
Nossa equipe está trabalhando intensamente para normalizar a operação e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Em breve, entraremos em contato com uma condição especial para que você tenha a oportunidade de comprar conosco novamente.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por compartilhar seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipe P&P FIT