Resolvido

Recebi todos os boletos da minha cirurgia de uma vez só

Perfeita Plástica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei minha cirurgia e, no momento da contratação, entendi que os boletos seriam enviados mensalmente, conforme o vencimento de cada parcela. Porém, recebi todos os boletos de uma só vez, o que me causou estranheza, pois achei que receberia um boleto a cada mês.

Gostaria de entender por que os boletos foram enviados dessa forma e se é possível verificar essa situação com o setor financeiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Perfeita Plástica respondeu

    25/09/2026 às 17:22

    Olá! Tudo bem?

    Entendemos a sua dúvida. Os boletos são enviados dessa forma justamente para facilitar o acompanhamento das parcelas e evitar que a paciente precise entrar em contato com o setor financeiro todos os meses solicitando o próximo boleto.

    De toda forma, entendemos que pode ter havido uma expectativa diferente no momento da contratação. Por isso, entramos em contato com a sra. para esclarecer o procedimento e alinhar a melhor forma de envio dos boletos, de acordo com o que ficar mais fácil para a sra.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que os próximos pagamentos sejam realizados da maneira mais tranquila possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido