O que aconteceu
Paguei a fatura de setembro por engano com o boleto de agosto, total 240,39, o valor da fatura de setembro era 160,00, porém esse valor não foi descontado na fatura de outubro e estou recebendo cobrança como se não tivesse pago a fatura de setembro.
Entrei na fatura de outubro e além de estarem cobrando a fatura anterior estão cobrando juros.
O contato por telefone é impossível, a ligação cai, quando atende fala que não tem acesso a faturas.
Fiquei 25 minutos aguardando o SAC e não atendeu.
Não consigo resolver.