O que aconteceu
À Instituição Financeira : Pernambucanas Financiadora S.A
Assunto: Contestação de cobrança indevida, cancelamento de protesto e [Editado pelo Reclame Aqui] (Cartão de crédito não solicitado)
Prezados(as) Senhores(as),
Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação e contestar veementemente a existência de qualquer relação contratual entre esta instituição financeira e a minha pessoa, bem como qualquer débito ou protesto associado ao meu CPF referente a um cartão de crédito feito em meu nome .
Declaro expressamente que jamais solicitei, desbloqueiei ou utilizei qualquer cartão de crédito emitido por esta instituição, tampouco contraí qualquer dívida junto a esta empresa.
Diante do exposto, exijo as seguintes providências imediatas no prazo legal:
O cancelamento imediato de toda e qualquer cobrança vinculada a este suposto cartão de crédito em meu nome.
A baixa e o cancelamento integral do protesto lavrado em cartório, com o fornecimento da respectiva Carta de Anuência para a devida quitação/baixa registral, arcando a instituição com eventuais custos cartoriais decorrentes de um erro pelo qual não sou responsável.
A exclusão imediata de qualquer apontamento negativo do meu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa, Boa Vista, etc.).
O envio de comprovante formal e detalhado da suposta contratação (com cópia do contrato assinado, IP, gravações ou comprovante de recebimento/desbloqueio), para fins de registro de Boletim de Ocorrência por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]/falsidade ideológica e eventuais medidas judiciais cabíveis.
Ressalto que, caso as providências acima não sejam tomadas no prazo razoável de 48 horas, adotarei as medidas judiciais cabíveis para a reparação de danos morais e materiais, além de registrar reclamações formais junto ao Banco Central do Brasil e aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON).
Aguardo retorno célere com a solução do problema.
Atenciosamente,
Maísa Caroline de Oliveira
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