O que aconteceu
À PEFISA S.A. Crédito, Financiamento e Investimento,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal e manifestar minha preocupação diante de indícios de possível utilização indevida dos meus dados pessoais pela instituição PEFISA S.A. Crédito, Financiamento e Investimento.
Além disso, solicitei, há mais de uma semana, o extrato completo e detalhado da conta digital supostamente vinculada ao meu CPF, por meio do atendimento realizado com o gerente de loja Pernambucanas, sob o protocolo n *****.
Até o presente momento, entretanto, não recebi o documento solicitado por e-mail. Reforço que não solicitei apenas uma informação genérica sobre migração de saldo, mas sim um extrato completo, contendo todas as movimentações financeiras desde a eventual abertura da conta, com datas, valores, descrições das operações, créditos, débitos, transferências, eventuais contratações e demais informações necessárias para esclarecer a origem e a composição de qualquer saldo registrado em meu nome.
Ressalto que nunca solicitei, autorizei ou contratei qualquer produto ou serviço de crédito junto à PEFISA, incluindo cartão de crédito, financiamento, empréstimos ou qualquer outra modalidade de operação financeira. Portanto, desconheço a origem desse possível vínculo e não reconheço eventual contratação realizada em meu nome.
Toda solicitação (as conversas) das informações foi solicitada mediante o numero de protoloco n *****. até o momento estou sem resposta.
Por gentileza preciso que me encaminhei o extrato bancário.
Muito Obrigada.
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