Respondida

Contratei serviço de astrologia e recebi numerologia, quero reembolso

Personare

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

**Título: Insatisfação com o serviço de previsão de vida e solicitação de reembolso**

Contratei o serviço esperando receber uma previsão sobre minha vida baseada na astrologia, que era o que eu tinha em mente ao realizar a compra. No entanto, fiquei insatisfeita ao perceber que a análise foi feita com base na numerologia, e não na astrologia como eu esperava.

Além disso, não me identifiquei com o conteúdo apresentado e não senti que as previsões faziam sentido com a minha realidade. Dessa forma, considero que o serviço não atendeu às minhas expectativas e não fiquei satisfeita com o que recebi.

Diante disso, solicito o **reembolso integral do valor pago**, pois não fiquei satisfeita com o serviço e não considero que ele tenha me proporcionado a experiência que eu esperava ao contratá-lo.

Aguardo um retorno e uma solução para o meu caso, com a devolução do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Personare respondeu

    28/10/2026 às 10:42

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos que a análise adquirida não tenha correspondido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que, após o registro desta reclamação, você entrou em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp, hoje, às 9h50.

    Na ocasião, sua solicitação foi prontamente acolhida e nossa equipe forneceu todas as orientações necessárias para dar andamento ao cancelamento e ao reembolso solicitado.

    Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer o procedimento, conforme confirmado por você ao agradecer nosso atendimento.

    Reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

    Grande abraço,

    Equipe Personare