O que aconteceu
Entrei em contato com a editora em questão e solicitei o cancelamento de minha assinatura anual, fui informado que haveria um estorno do valor das últimas mensalidades e que a a central do cartão usado seria notificada. Infelizmente a empresa alega que não houve devolução dos valores por parte da Editora, enviei mensagem no e-mail e não obtive mais respostas, estou há 10 dias tentando entrar em contato e a Pessoa Editora não me retorna. Como proceder?
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4Interações da reclamação
PESSOA EDITORA LTDA respondeu
27/10/2026 às 08:36
Olá, Rodrigo! Esperamos que esteja bem.
Sua assinatura consta como cancelada em 22/07/2026 e o estorno consta como feito no dia seguinte, em 23 de julho.
O comprovante de estorno foi enviado hoje para o seu email de cadastro na Editora e também para seu email de cadastro aqui no Reclame Aqui.
Caso precise de mais alguma informação não hesite em nos contatar em [email protected]
Atenciosamente,
Pessôa Editora