Resolvido

Não consigo cancelar renovação automática nem saber sobre meu pedido

PESSOA EDITORA LTDA

cidade: Itaquaquecetuba

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O que aconteceu

Bom dia!

Não consigo contato com a editora.

Gostaria tanto de cancelar a renovação automática mensal quanto saber quando um dos meus pedidos será postado, por favor.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PESSOA EDITORA LTDA respondeu

    29/10/2026 às 11:45

    Olá, Sabino! Esperamos que esteja bem.

    A renovação automática do seu plano foi cancelada conforme solicitado.

    Nosso cronograma de envios é o mesmo para todos os meses e todos os planos: os boxes mensais têm até a primeira quinzena do mês seguinte para serem enviados.

    Ou seja, o box de Outubro tem até o dia 15/11 para ser enviado e assim por diante.

    Enviamos um email para o seu email de cadastro esclarecendo suas dúvidas!

    Caso precise de mais alguma informação não hesite em nos contatar em [email protected]. Nosso número de WhatsApp está disponível no site e no Instagram.

    Atenciosamente,

    Pessôa Editora

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 12:16

    Agradeço!

    Gostaria muito que o atendimento pelos canais da marca fossem tão breves quanto ocorreu aqui.

    Um ótimo fim de semana :)

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido

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