Respondida

Não recebi meu produto há mais de 50 dias e a empresa não responde

PESSOA EDITORA LTDA

cidade: Recife

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O que aconteceu

Fiz uma compra há mais de 50 dias e não recebi o produto. Mando e-mails e WhatsApp e não recebo respostas. Até hoje não recebi sequer o código de rastreio. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Evitem comprar nessa empresa!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PESSOA EDITORA LTDA respondeu

    26/10/2026 às 10:25

    Olá, Tito! Esperamos que esteja bem.

    Sentimos muito pelo transtorno.

    O livro Deuses de Hoje foi anunciado em pré-venda e, infelizmente, teve sua produção atrasada. Isso resultou em um atraso geral nos envios, informado por email para os clientes que o compraram.

    Não é essa a experiência que queremos para nossos assinantes e, novamente, pedimos desculpas pelo atraso demasiado. Esse atraso na produção foi inusitado e acabou demorando mais do que todos gostaríamos.

    Enviamos novamente o link de rastreio para o seu email de cadastro. O prazo de entrega já está disponível na página de rastreio!

    Atenciosamente,

    Pessôa Editora

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