O que aconteceu
Fiz arremate de um veiculo no dia Data: 24/06/2026 até ai tudo bem, fui na mesma semana retirei veiculo.
Fiz todos reparos necessarios tudo certo.
no sistema constava "Situação: Previsão de recebimento da documentação até 24/07/2026"
chegou no prazo e nada enviar documento, abrir um chamado com eles me informaram veiculo estava com RENAJUD. me deram um prazo novo chegoou data e nada. dia 28/08 me deram mais um prazo chegou hoje e nada. Venho aqui fazer essa reclamação pois estou bem insatisfeito com essa empresa.
Compro carro gastos na preparação, dinheiro parado e nao chega o documento.
E como me vende um veiculo no leilão com RENAJUD??
FICO AGUARDO RETORNO EMPRESA PARA RESOLVER.
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4Interações da reclamação
Pestana Leilões respondeu
07/10/2026 às 15:41
Caro Pablo,
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados durante o processo de liberação da documentação.
Informamos que as baixas necessárias foram realizadas em **02/10**, permitindo o andamento da regularização do veículo.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Pestana Leilões