Não resolvido

Biscoito nutritivo mas não resolve problema de mobilidade

Petvi

cidade: Brasília

O que aconteceu

O Petvi pode até ser um biscoito com nutrientes, mas isso está muito longe de torná-lo um tratamento eficaz para artrose. Tenho uma cadela de 12 anos e, depois de consumir mais de dois potes, não observei qualquer melhora. A promessa feita não se confirmou na prática.

A publicidade sugere resultados fortes: cães idosos que voltam a andar normalmente, subir escadas e pular no sofá. Esses resultados não são sustentados pela melhor evidência científica disponível. Relatos e vídeos de antes e depois não provam que a melhora foi causada pelo produto; ela pode decorrer de outros tratamentos, mudanças na rotina, variação natural da doença ou até do efeito placebo do cuidador. Ou, em último caso, má fé de quem ganha comissão pela venda do produto.

Também usei biscoitos concorrentes de formulação semelhante e resolvi pesquisar a literatura científica, encontrei revisões publicadas em 2022 e 2023 indicando que glucosamina e condroitina não demonstram, de forma consistente, benefício clínico relevante para a artrose canina. Ou seja, esses ingredientes podem ter valor nutricional ou plausibilidade biológica, mas não entregam o resultado terapêutico que alguns veterinários de Instagram prometem. Grosso modo eu poderia dizer que os ingredientes são feitos de cartilagem, mas que esperar resultado disso é como comer olho de peixe para tratar miopia.

Estou enganado? Quero questionar uma publicidade que transforma um suplemento de eficácia incerta em esperança de recuperação para tutores de animais idosos e com dor.

Peço à fabricante que apresente um estudo clínico independente, randomizado e controlado que comprove as promessas de sua publicidade. Se esse estudo não existe, a comunicação deveria ser muito mais honesta e deixar claro que o produto não regenera articulações, não substitui tratamento veterinário e não garante que um cão idoso volte a andar, subir escadas ou pular.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Petvi respondeu

    19/10/2026 às 11:18

    Bom dia, Filipe!

    Agradecemos por compartilhar suas considerações. Lamentamos que os resultados com o Condropure não tenham correspondido às suas expectativas.

    O Condropure é um suplemento alimentar para cães, produto isento de registro no MAPA. Ele não é um medicamento, não se destina a diagnosticar, tratar ou curar doenças, e não substitui o acompanhamento nem os tratamentos indicados pelo médico-veterinário. Sua proposta é nutricional: fornecer nutrientes como glicosamina e condroitina, que auxiliam na manutenção da saúde das articulações e cartilagens, como parte da rotina alimentar do cão.

    Por isso, não prometemos melhora ou cura de doenças como a artrose. Quando há um diagnóstico, o tratamento deve ser conduzido pelo médico-veterinário responsável. Nesses casos, recomendamos que a inclusão de qualquer suplemento, inclusive o Condropure, seja avaliada por esse profissional, que conhece o histórico do animal e pode orientar o uso em conjunto com o tratamento prescrito.

    Também queremos ajudar com sua solicitação. Até o momento, não conseguimos localizar a compra com os dados disponíveis e estamos aguardando seu retorno pelo contato informado para que possamos obter as informações necessárias, verificar o caso e apresentar as opções cabíveis.

    Atenciosamente,

    Equipe Petvi

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 14:39

    Amiga hoje mesmo apareceu sua publicidade fantasiosa para mim. Veja se isso é honesto:

    A mocinha mostra o cachorro e conta que ele não se levantava, estava apático e não queria sair de casa, etc. Que deu petvi por 4 semanas e (entram imagens do cachorro PULANDO) ele se recuperou e blábláblá. Toda uma publicidade enganosa que não vende o mesmo produto que você me explicou aqui na conversa.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Publicidade enganosa. Vende biscoito suplemento alimentar como se fosse a solução para as dores e articulações de cães. É só comida. Não é remédio. Não faz o que os videos de Instagram prometem.