Respondida

Meu tapete Super Secão veio com cheiro fétido insuportável

Petix

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Costumo comprar o tapete Super Secão há mais de 10 anos, nunca tive problemas. Porém nesse último pacote que comprei o cheiro está insuportável! Impregnou nos ambientes da casa e achei até que estava com algum problema grave pelo mal odor. Até abrir um novo tapete higiênico e perceber que o cheiro estava vindo dele. Cheirei o saco e se confirmou. Está com um odor fétido insuportável! Decepcionante pagar um valor alto para ter um tapete de qualidade e ter esse transtorno e prejuízo financeiro.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Petix respondeu

    03/11/2026 às 10:13

    Olá, Isabella. Bom dia.

    Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ocorrido.

    Encaminhamos um e-mail com algumas informações e orientações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso não localize a mensagem.

    Se necessário, poderemos entrar em contato por telefone. Nosso número inicia com (11) 2181, então, se preferir, você também pode nos informar o melhor horário para contato.

    Caso queira, fique à vontade para nos responder por aqui mesmo, pelo Reclame Aqui. Assim, conseguimos acompanhar sua solicitação e dar retorno de forma mais ágil.

    Atenciosamente,

    Dulcineia Castro

    Equipe Petix

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