O que aconteceu
Esse mês, comecei a dar banho no meu Shitzu na PetLand da Avenida Capitão Mor Aguiar, pois me mudei e essa unidade é mais próxima da minha residência.
Hoje fui até a unidade e meu cãozinho após o banho, acabou fazendo suas necessidades na casinha onde estava esperando.
Acontece que a moça que deu banho nele gritou de dentro do espaço do banho que ele estava com verme, expondo a situação e me expondo também.
Não se trata exatamente do meu cão estar com verme ou não, mas da forma como isso foi dito: aos gritos, na frente de todo mundo e depois ela nem veio me explicar nada, só gritou comigo lá de dentro e fim, além de ficar reclamando.
Além de me constranger, também constrangeu a todos que estavam ao redor, a ponto de uma das pessoas me acalmar vendo meu constrangimento.
Essa é minha terceira vez usando o serviço da unidade e a moça em questão (morena de cabelos longos), está sempre reclamando, parecendo extremamente insatisfeita com o trabalho ou local de trabalho.
Lendo as reclamações, noto que não sou a primeira reclamação a respeito do comportamento da moça e parece que nada é feito a respeito, o que é lamentável, uma vez que na unidade que eu ia isso nunca ocorreu.
Gostaria muito que a funcionária fosse orientada sobre tratativa com o cliente e sobre como abordar sobre qualquer assunto, não somente o meu caso.
É necessário entender que os animais são como filhos e que todas as pessoas precisam receber um atendimento humanizado e respeitoso, o que não ocorreu hoje.
Espero que a funcionária seja orientada e tenha melhor tratativa com os clientes, pois além do constrangimento que me causou, não orientou em nada e ficou reclamando.