O que aconteceu
Olá!
Fiz um pedido na Petlove no dia 08/10, com previsão de entrega para 15/10. Posteriormente, a data foi alterada para 20/10 e, até o momento, a encomenda continua em processo de separação, sem qualquer previsão concreta de envio.
É inadmissível que uma empresa que comercializa alimentos para animais trate os prazos de entrega com tamanha falta de responsabilidade. Estamos falando de um produto essencial, do qual nossos animais dependem diariamente para se alimentar.
A falta de compromisso com o prazo informado demonstra desconsideração não apenas com os clientes, mas também com os animais que dependem dessa alimentação.
Espero uma solução urgente e uma posição concreta sobre o envio do meu pedido. Ração não é um produto que pode simplesmente esperar, pois nossos animais precisam se alimentar todos os dias.