O que aconteceu
Assinei o clube de descontos devido ao frete grátis para compra de ração. Usei por vários meses e tudo bem. Fui tentar comprar uma ração hoje e o frete grátis não está sendo mais aplicado, me cobrando um frete de 100 reais. Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e a atendente disse que houve mudanças na política de frete grátis. Solicitei o cancelamento do clube com o atendente, já que sem a opção de frete grátis o clube não faz sentido pra mim. No entanto, o atendente disse que não há como cancelar, pois se trata de uma compra parcelada no cartão. Ainda tenho 4 parcelas pra pagar, e estarei pagando injustamente, já que não estão mais me oferecendo os benefícios prometidos quando fiz a assinatura. Solicito o cancelamento do restante das parcelas ou então o reembolso do valor relativo às próximas parcelas.