O que aconteceu
Recebi um produto que estava configurado no site como compra recorrente. Ao chegar em casa, já solicitei a devolução. Um precise vem confuso e com retorno de erro no app por diversas vezes. Por fim consegui, porém não vieram as informações para devolução. Fiquei no aguardo e depois de um tempo atualizou a seguinte informação no app conforme imagens anexas. Tentei por diversas vezes contato via WhatsApp e telefone sem sucesso. Pelo WhatsApp efetivava a devolução porém não repassava as informações para postagem do item e pelo telefone era apenas compras na loja física. Preciso de ajuda para solucionar esse problema.