O que aconteceu
Sou cliente ha muitos anos e tive um episódio lamentável, comprei uma caixa fechada de sache special dog ultra life no dia 07/10, abri a caixa e usei 2 saches quando fui pegar o terceiro senti um cheiro de podre, vi que uma das embalagens estava estufada e tinham larvas na caixa, quando abri outro tinham larvas dentro, filmei e tirei fotos e joguei o produto fora pois não vou ficar com larvas dentro da minha casa, entrei em contato com a loja e me informaram que só poderiam efetuar a troca se tivessem o produto, isso aconteceu no domingo às 18:00 ou seja eu deveria ter ficado com um produto que estava deixando toda minha casa com cheiro de podre e com larvas até que eles pudessem efetuar a troca, um absurdo nao compro mais nada nessa loja e pra lembrar que comprei o produto num dia e só me foi entregue no dia seguinte, até porque a entrega deles sempre foi péssima.