Agendamento de banho e tosa não realizado corretamente: serviço de má qualidade e animais sujos
Respondida
Brasília - DF
01/10/2025 às 19:41
ID: 228303815
Boa noite,, fiz agendamento de 2 banhos e tosa higiênica, porém não foi feito.
O banho foi insignificante, a tosa higiênica não foi feita e as unhas umas foram cortadas e outras não. Fui buscar meus petz da mesma forma que levei SUJOS!
Experiência muito ruim.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 16:43
Olá, Jessica!
Esperamos que você e seu pet estejam bem!
Tentei te contatar através do telefone de cadastro, mas sem sucesso, existe algum horário que eu possa te contatar?
Me chamo Richard e estou acompanhando o seu caso, gostaria de pedir desculpas pela má experiência que teve conosco, e também gostaria de ter a oportunidade de te ajudar com essa situação.
Procurei no seu cadastro e não localizei nenhum pet, os pets estão cadastrados em outro CPF?
Aguardo seu retorno,
Richard Silva
Equipe Petz - Protocolo n°*******63