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Pedido com entrega expressa atrasado, sem estorno e descaso no atendimento ao cliente

Fiz uma compra no dia 04/06/2026 e optei pela entrega expressa, em até 4 horas, pois tinha urgência e paguei por essa urgênci...

ResolvidoHá 2 dias
Promoção "Compre e Ganhe" não aplicada apesar de gasto superior ao mínimo exigido

Tem uma promoção que você compre e ganhe, era pra ter gasto 410 para ganhar e eu gastei mais de 500 e não ganhei

ResolvidoHá 3 dias
Impossibilidade de contato e retirada parcial de pedido não solucionada

Fiz um pedido no site da Petz, e fui retirar o pedido. Porém 01 dos itens não tinha em estoque, então fiz a retirada parcial....

ResolvidoHá 4 dias
Reclamação sobre não recebimento de vale troca após cancelamento de compra de ração

Fiz uma compra no dia 27/05/26 e quando efetuei o pagamento, percebi que havia comprado a ração errada ( tinha que ser para c...

ResolvidoHá 4 dias
Demora no estorno de Pix após devolução de shampoo - Pedido *****

Fiz uma compra na sexta feira dia 29/05 de um shampoo pedido número ***** e devolvi na loja no domingo dia 31/05 na loja ****...

ResolvidoHá 4 dias
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