Qual a reputação de Petz - Loja Online?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Petz - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4020 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
19 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2378 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Petz - Loja Online?

Reclamar

Reclamações respondidas para Petz - Loja Online

Exibindo 5 de 19583 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido de medicamento com entrega expressa cancelado e sem resolução após 24h, colocando a vida de animal em risco.

Fiz um pedido ontem as 17h10 na loja de dois medicamentos para estabilização de um filhote gato resgatado em estado crítico, ...

RespondidaHá 3 dias
Produto não retirado, mas consta como retirado na loja e solicitação de reembolso não atendida.

Fiz uma compra de nexgard consta que eu retirei o produto na loja , mas eu não retirei, já é a segunda vez que acontece, já ...

RespondidaHá 3 dias
Alteração Abusiva de Preço no Aplicativo/Site da Petz: Exigência de Cumprimento de Oferta Inicial

Gostaria de registrar minha total indignação com uma situação absurda que aconteceu no aplicativo/site da Petz.Às 22:49,...

RespondidaHá 3 dias
Promessa de retirada em 45min, falta de estoque e grosseria da gerência (Loja Teresina - Pedido *****)

No dia 02/06/2026, realizei a compra de um saco de ração para filhote de 20kg no site da Petz (Pedido *****), optando pe...

RespondidaHá 3 dias
Pedido não entregue no prazo e péssimo atendimento ao cliente

Fiz um pedido ontem ás 18h no aplicativo da Petz, paguei taxa de entrega expressa com previsão de entrega no máximo até o dia...

RespondidaHá 4 dias
1 de 3917
Filtros especiais

Categorias
(6920)
(3108)
(2355)
(667)
(347)
(287)

Produtos ou serviços
(7017)
(2656)
(1194)
(525)
(384)
(333)

Problemas
(3881)
(2325)
(1854)
(1553)
(791)
(614)