Pedido não entregue e sem reenvio, cliente solicita reembolso
Não respondida
Itaperuna - RJ
15/07/2026 às 08:51
ID: 253953123
Fiz uma compra na PETZ e meu ***** foi entregue, apesar de constar como tal.
Eles me perguntaram como eu gostaria de solucionar o problema, me dando algumas opções, e eu escolhi o reenvio dos produtos. Eles não fizeram o envio, e não prestaram qualquer tipo de esclarecimento. Gostaria de receber o reembolso, pois não tenho interesse mais nos produtos da loja.