Petz: Falha na entrega de ração, cliente com animais em jejum e descaso no atendimento.
Não respondida
Recife - PE
11/06/2026 às 18:01
ID: 251161509
Fiz uma compra de uma racao na petz as 20:51 do dia 10/06/2026 e paguei para a racao ser entregue no dia seguinte (alem de pagar a taxa de servico que isso eh outro absurdo). porem ao verificar o status do meu pedido vi q estava entregue as 22:09 do mesmo dia porem meu produto nao foi entregue! Entrei em contato pelo whatsapp no dia seguinte e ate agora nada. ja me deram 3 protocolos de atendimento, meu processo ja foi para urgente, urgencia max e nada. A petz ja reconheceu o erro e nao me mandam o meu produto novamente. absurdo ! em vez da petz me mandar uma racao nova estao tentando localizar o pedido. agora estou com 3 cadelas morrendo de fome e nada da petz. gostaria que isso fosse solucionado de uma vez